Obchodné podmienky

ÚČASTNÍCI:

Predávajúci:
Miroslav Šrubař - Cenexa
Dělnická 769/64, 735 64 Havířov - Prostřední Suchá
Česká republika
 
IČO: 02415798 DIČ:  CZ7409225516

Tel: +420 731 024 800, E-mail: obchod@cenexa.sk

Informácie o účtu: FIO banka a.s.
Č. účtu:  2800515810 / 8330
IBAN:     CZ4820100000002800515810
BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

Adresa pre doručovanie: Dělnická 769/64, 735 64 Havířov - Prostřední Suchá
Telefonní číslo: +420731024800   Kontaktní e-mail: obchod@podlahyshop.cz

Kupujúci:
Kupujúcim je zákazník, ktorý má záujem o kup tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
Všetky kúpne zmluvy sú uzavreté len so zákazníkmi, ktorí sú fyzické osoby nad 18 rokov a fyzickej či právnickej osoby kupujúci tovar v rámci svojej podnikovej činnosti.
Ak zistí prevádzkovateľ, že prijal objednávku od osoby nespĺňajúce tieto podmienky, je oprávnený odstúpiť od zmluvy.

 
Objednávka
Kúpna zmluva na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Za záväzné sa považuje potvrdenie e-mailom alebo telefonické a to také, ktoré je realizované po predchádzajúcom odoslaní elektronickej objednávky (potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je potvrdenie objednávky). Kontakt nutný k potvrdeniu objednávky vykonáva predávajúci po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru. Predávajúcim potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia.

 

 Priebeh objednávky

 

1) Po výbere tovaru, ktoré Vás zaujalo zadajte množstvo, následne kliknutím na tlačidlo "kúpiť" alebo "pridať do košíka" vložíte požadované množstvo.

2) Ak ste sa rozhodli objednávať viac tovaru, systém vás automaticky informuje o aktuálnom výpise objednaných vecí.

3) Ak si objednanie niektorého z produktov rozmyslíte, pre jeho zmazanie využite ikonku koša na ľavej strane od produktu vo výpise nákupného košíka.

4) V prípade, že je Váš nákup kompletný, kliknite na ikonku nákupného košíka v pravom hornom rohu. Otvorí sa vám tabuľka s prehľadom požadovaného tovaru. Pod ňou sa nachádza niekoľko tlačidiel, OBNOVIŤ KOŠÍK, POKRAČOVAŤ V NÁKUPE a NAKÚPIŤ.

5) Po zvolení možnosti NAKÚPIŤ budete presmerovaný do prihlasovanie / registrovanie.

6) Vyplňte údaje a ak si na vyplnenú adresu želajte zaslať tovar, prosím zaškrtnete pod dotazníkom doručiť na adresu.

7) Na konci objednávky kliknite na POTVRDIŤ OBJEDNÁVKU.

8) V sekcii MÔJ ÚČET je možné sledovať stav objednávky.

 

Objednávku je možno uskutočniť aj písomne ​​(e-mailom na obchod@cenexa.sk).
Firma Cenexa.sk si vyhradzuje právo doposiaľ nepotvrdenú objednávku overiť, prípadne odmietnuť.

Pri objednávke "Tovar na objednávku" a pri akomkoľvek tovaru vyžadujúce zloženie zálohy (zvyčajne vo výške 30%) je potrebné vopred túto zálohu zaplatiť prevodom na účet alebo v hotovosti. (Zákazník obdrží zálohovú faktúru).


Zrušenie objednávky

Storno objednávky zo strany kupujúceho

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov, ako zbytočná doprava atď.


Storno objednávky zo strany predávajúceho

· Bez udania dôvodu

· Tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v najkratšom možnom termíne (najneskôr však do 30 kalendarnych dní).

 

 

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Ak je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má kupujúci spotrebiteľ  právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru.

U tovaru "na objednávku" - vyrobené na zákazku (týkajúce sa predovšetkým dverí) - nie je vrátenie už kúpeného tovaru predávajúcemu z týchto dôvodov možné.
 
Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote, žiadame Vás o dodržanie nižšie uvedených podmienok.
Kontaktujte nás (písomne ​​- e-mailom), že žiadate o odstúpenie od zmluvy. Uveďte číslo objednávky, variabilný symbol a dátum nákupu.

Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené predávajúcemu najneskôr posledný deň 7-dňovej lehoty.

Ak ste už tovar obdržal a prevzal, zašlite ho späť na našu adresu uvedenú v sekcii kontakt a to za nasledujúcich podmienok:

musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale
nesmie byť použitý
musí byť nepoškodený
musí byť kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď)
s originál dokladom o kúpe

Tovar, prosíme, posielajte doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku).

Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme zloženkou alebo prevodom na Váš účet a to najneskôr do 14 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. V prípade nedodania kompletného tovaru či inak odporujúce vyššie uvedeným podmienkam sa termín posúva do doby dodania plnohodnotného tovaru.

V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť.

 

Reklamácia a záruka

Na dodaný tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov (v niektorých prípadoch je záruka od výrobca dlhšia). Záruka sa vzťahuje iba na výrobné a materiálové chyby. Záruka sa nevzťahuje na chyby vzniknuté bežným opotrebením, nesprávnym použitím výrobku, nesprávnou manipuláciou, neodbornou inštaláciou, neodborným zaobchádzaním či ošetrovanie, používanie tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojimi parametrami prostredie, pre ktoré sú určené, nadmerným zaťažovaním a nesprávnym skladovaním.

 

U skrytých závad tovaru alebo u vád tovaru, ktoré sa vyskytnú v priebehu trvania záručnej doby je nutné oznámenia vykonať okamžite po zistení skryté závady najneskôr posledný deň záručnej lehoty a to písomne ​​alebo e-mailom. V písomnom oznámení uvádzajte o aké chyby sa jedná a ako sa prejavujú.

 

Informácie o produktoch

 Informácie a hlavne použité fotografie a obrázky v e-shope predávajúceho majú iba ilustračný charakter av detailoch sa môžu líšiť. Kupujúci si je vedomý, že rozdiely medzi skutočným vzhľadom alebo vlastnosťami výrobku oproti ilustrativnímu obrázku a nezáväznému popisu nemôžu byť dôvodom k reklamácii. Presné informácie si kupujúci môže kedykoľvek vyžiadať.

 

Ceny

Všetky ceny zobrazené v tomto e-shope sú uvedené s 21% daní s pridanej hodnoty. Ponuka predaja tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované v tomto internetovom obchode. Všetky ponuky predaja tovaru sú nezáväzné a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru.

 


Ochrana osobných dát

Informácie o zákazníkoch sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä o ochrane osobných údajov.
Kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov predávajúcim, a to pre účely realizácie práv a povinností z kúpnej zmluvy a pre účely zasielania informácií a obchodných oznámení predávajúcemu.
Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom užívateľskom účte, pri objednávke uskutočnenej v tomto internetovom obchode) uvádzať správne a pravdivo.
Okrem osôb prepravujúcich tovar nebudú osobné údaje predávajúcim bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho odovzdávané tretím osobám.
Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol poučený o tom, že sa jedná o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.

 

 

 

Platobné podmienky
1.Platba v hotovosti:
Kupujúci zaplatí tovar predávajúcemu alebo poverenému pracovníkovi v predajni firmy.
2.Dobierkou:
Kupujúci zaplatí za tovar v hotovosti pri prevzatí tovaru od pracovníka prepravnej služby.
3.Bankovním prevodom:
Po obdržaní zálohovej faktúry (proforma) bude čiastka uhradená na účet predávajúceho

 

Preprava a dodanie tovaru

Všetok tovar bude expedovaný najneskôr do 14 dní odo dňa potvrdenia objednávky. V prípade že nebude možné lehotu dodržať, bude zákazník okamžite informovaný.

Spôsob doručenia tovaru určuje predávajúci, ak nie je v kúpnej zmluve stanovené inak. V prípade, že je spôsob dopravy nedohodol na základe požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. Ak neprevezme kupujúci tovar pri dodaní, je predávajúci oprávnený po kupujúcom požadovať náhradu škody, ktorá bude predávajúcemu spôsobená.

V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom ako bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto neodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že zásielka tovaru spĺňala všetky podmienky a náležitosti a na prípadnú neskoršiu reklamáciu ohľadom porušenia obalu zásielky nemôže byť braný ohľad.


Pokračovať
Výrobcovia
  • 1Velux - Strešné Okná
  • 2FAKRO - Strešné okná
  • 3Porta Doors - Interiérové Dvere
  • 4Kronopol Platinium - Laminátové
  • 5Krono Original - Laminátové Pod
  • 6Egger - Laminátové Podlahy
  • 7Classen - Laminátové Podlahy
  • 8DRE - Interiérové Dvere
  • 9Invado - Interiérové Dvere
  • Tarkett - Laminátové Podlahy